Questions ? - Caring Hat

Accès et Prise de rendez-vous

Je n’habite pas à Bruxelles. Puis-je quand même bénéficier d’un Caring Hat ?

Oui, bien sûr ! Si vous ne pouvez pas vous déplacer, un rendez-vous en visioconférence (Teams, WhatsApp ou autre) peut facilement être organisé. Mentionnez-le lors de votre prise de contact.
Fabienne Delvigne a l’habitude d’accompagner des patient·es partout en Europe. Une fois le modèle choisi ensemble, le chapeau vous sera envoyé directement à votre domicile. Nous vous expliquerons comment prendre votre tour de tête avec un lien très simple.

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez :
• Appeler le 02 735 90 41 pendant les heures de bureau
• Envoyer un e-mail à contact@caringhat.org
• Remplir le formulaire de contact sur notre site.
Nous vous recontacterons rapidement pour fixer un rendez-vous.

Comment bien me préparer pour le rendez-vous ?

• Apportez les vêtements que vous portez le plus souvent : cela nous aidera à choisir les couleurs et le style du chapeau.
• Contactez votre mutuelle ou assurance pour connaître vos droits au remboursement.
• Demandez une attestation médicale à votre médecin si nécessaire.
• Venez accompagné·e si vous le souhaitez. Vous serez reçu·e en toute intimité, dans un moment rien que pour vous.

Le dermatologue spécialiste de l’alopécie et du cuir chevelu.

Prix et Remboursements

Combien coûte un Caring Hat ?

Les prix varient en fonction du modèle et de la personnalisation. Une estimation vous sera donnée lors du premier contact.

Puis-je être remboursé(e) par ma mutuelle ?

Oui, si vous présentez une calvitie totale suite à une radiothérapie et/ou une chimiothérapie anticancéreuse. D’autres indications plus rares sont aussi admises au remboursement.
Le Caring Hat peut être remboursé jusqu’à 120€ par votre mutuelle.
Nous vous fournirons un reçu que vous transmettrez à votre mutuelle en même temps que l’attestation médicale de votre médecin.

Est-ce que les mutuelles remboursent parfois plus que 120€ ?

Certaines mutuelles accordent un remboursement complémentaire (aanvullende terugbetaling). Cela dépend de chaque mutuelle, renseignez-vous. Les assurances hospitalisations octroient parfois un remboursement total.

J’ai déjà acheté une perruque, ai-je quand même droit au remboursement d’un chapeau?

Non, le montant maximum de 120 € est octroyé pour un maximum de 3 accessoires destinés à couvrir la tête et il n’est pas cumulable avec un remboursement d’une perruque.

Quels documents dois-je apporter à mon RV chez Fabienne Delvigne?

• Attestation de votre médecin
• Carte d’identité

Qui est-ce qui peut me conseiller dans le choix de mon couvre-chef en cas d’alopécie?

L’infirmière coordinatrice en oncologie joue un rôle essentiel. Elle accompagne le patient tout au long de son parcours de soins, en lui offrant un point de contact privilégié et constant : elle coordonne les rendez-vous, examens et traitements et apporte information, écoute et soutien pour aider le patient à comprendre les étapes du traitement et vivre au mieux chaque étape.

L’assistante sociale joue un rôle essentiel. Présente à chaque étape du parcours de soins, elle informe, oriente et soutient les patients dans leurs démarches, notamment lorsqu’il s’agit de choisir une solution adaptée après une perte de cheveux. Elle peut également vous renseigner sur les modalités du remboursement du couvre-chef, dont le chapeau.

L’Esthéticienne sociale et/ l’infirmière esthétique peuvent également vous renseigner sur les chapeaux ou casquette comme alternative aux perruques. Spécialement formée, ces professionnels utilisent des soins esthétiques (soins de la peau, soins du visage, maquillage correcteur, soins du cuir chevelu, conseils adaptés aux effets des traitements) pour accompagner des personnes fragilisées e.a. par la maladie. Son rôle est de travailler sur l'estime de soi et le bien-être grâce à une approche relationnelle, l'écoute et des soins adaptés qui vont au-delà du simple soin de beauté.

À propos des Caring Hats

Pourquoi porter un chapeau ou une casquette plutôt qu’une perruque ?

« Lorsque la chimiothérapie m’a fait perdre mes cheveux, j’ai essayé de porter une perruque, mais il m’était difficile de la supporter. Il fallait donc que je trouve une solution pour me réapproprier mon image, tout en étant confortable toute la journée ».
On imagine souvent la perruque — comme seule option, celle proposée par défaut.
Mais le chapeau, c’est autre chose : plus naturel, plus doux, plus léger, respirant pour le cuir chevelu et offrant un joli volume, il accentue votre style et votre personnalité. Vous pouvez en changer selon votre humeur du jour ou votre garde-robe : il aide à se sentir soi, et à retrouver ce petit élan de confiance qui fait du bien.

Comment sont conçus les Caring Hats ?

Ils sont spécialement pensés pour vous et conçus sur mesure dans la maison Fabienne Delvigne en Belgique. Le chapeau est ajusté à votre tour de tête, dans une matière naturelle et douce, pensée pour ne pas irriter le cuir chevelu. Il peut se porter aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur et offre une protection solaire.

Quels sont les modèles disponibles ?

Si vous vous demandez comment choisir le bon modèle, de nombreux modèles sont visibles sur le site, mais d’autres modèles exclusifs sont disponibles selon la saison. N’hésitez pas à essayer différents modèles au cours de votre rendez-vous et nous vous accompagnerons dans le choix du chapeau qui vous convient le mieux.

Puis-je choisir la couleur ?

Oui. La plupart des chapeaux Caring Hats sont proposés dans des couleurs lumineuses et douces, pour s’harmoniser à votre garde-robe et apporter une touche d’énergie positive.

Je suis allergique. Les matériaux sont-ils adaptés aux peaux délicates ou allergiques ?

Oui. Nous choisissons pour nos Caring Hats des matières naturelles soigneusement sélectionnées et adaptées aux peaux sensibles et au cuir chevelu fragilisé.

Je fais du sport. Puis-je porter un Caring Hat ?

Absolument. Chaque chapeau est fait sur mesure, ce qui garantit un bon maintien sans pression. Il est tout à fait possible de faire du sport (marche nordique, vélo…) avec votre Caring Hat.

Est-ce que le Caring Hat convient aussi aux hommes ?

Oui. Nous adaptons le modèle et le style à chaque personne. Ce service est ouvert à tous.

J’ai une alopécie hormonale. Puis-je bénéficier d’un Caring Hat ?

L’indication principale est une calvitie totale suite à une radiothérapie et/ou une chimiothérapie anticancéreuse. D’autres indications plus rares sont aussi admises au remboursement. L’alopécie hormonale ne bénéficie malheureusement pas d’un remboursement.

Quel est le délai pour recevoir un Caring Hat ?

La plupart des modèles sont disponibles immédiatement. Si un modèle sur mesure doit être réalisé, le délai est généralement de 1 à 2 semaines. L’équipe fera tout pour vous servir rapidement.

Dons, témoignages et engagements

Je veux offrir un Caring Hat à une amie. Comment faire ?

Contactez-nous pour organiser un rendez-vous avec elle, ou offrez-lui un bon cadeau personnalisé. Nous vous aiderons à rendre ce moment inoubliable.

Je souhaite témoigner. Comment faire ?

Merci du fond du cœur. Vous pouvez nous envoyer votre témoignage, par écrit ou en vidéo, par mail à contact@caringhat.org ou via WeTransfer (à la même adresse).
Avec votre accord, il pourra inspirer et soutenir d’autres personnes.

Je veux devenir bénévole. Que dois-je faire ?

Envoyez-nous un petit mail avec votre parcours et vos coordonnées, et nous vous recontacterons rapidement.

Je souhaite faire un don. Comment procéder ?

Rendez-vous sur notre site ou contactez-nous par mail. Chaque don compte pour soutenir d’autres patient·es.

Comment devenir ambassadeur·rice du projet ?

En parlant de Caring Hat autour de vous, en distribuant nos brochures dans des lieux de soins, ou en apposant des affiches. L’ASBL vous fournira tout le matériel nécessaire.

Je travaille dans un hôpital ou un centre médical. Puis-je orienter des patient·es vers Caring Hat ?

Oui, avec plaisir. Contactez-nous pour connaître les procédures de remboursement et organiser une collaboration. Nous accompagnons déjà de nombreux professionnels de santé.

Des réponses rapides aux questions les plus posées à l'équipe de Caring Hat