Snelle antwoorden op de meest gestelde vragen aan het team van Caring Hat

Contact

Hoe maakt u een afspraak?

U kunt:

We nemen snel contact met u op om een afspraak vast te leggen.

Hoe bereidt u zich goed voor op de afspraak?

  • Breng de kleding mee die u het vaakst draagt: zo kunnen we de kleuren en de stijl van de hoed beter afstemmen.
  • Informeer bij uw mutualiteit of verzekering naar uw rechten op terugbetaling.
  • Vraag indien nodig een medisch attest aan uw arts.
  • Kom gerust samen met iemand als u dat wenst. U wordt in alle rust en discretie ontvangen, in een moment helemaal voor uzelf.

Ik woon niet in Brussel. Kan ik toch een Caring Hat krijgen?

Ja, natuurlijk! Als u zich niet kunt verplaatsen, kunnen we eenvoudig een afspraak organiseren via videocall (Teams, WhatsApp of een ander platform). Vermeld dit gerust bij uw eerste contact.

Fabienne Delvigne begeleidt patiënten in heel Europa. Zodra u samen met ons een model heeft gekozen, wordt de hoed rechtstreeks naar uw thuis gestuurd. We leggen u ook even uit hoe u uw hoofdomtrek kunt meten.

Hoeveel kost een Caring Hat?

De prijs varieert afhankelijk van het model en de personalisatie. U krijgt een eerste inschatting bij het eerste contact.

Kunt u een terugbetaling krijgen via uw mutualiteit?

Ja, als er sprake is van volledige kaalheid ten gevolge van radiotherapie en/of chemotherapie. Ook enkele andere, meer uitzonderlijke indicaties komen in aanmerking.

De Caring Hat kan tot 120 € worden terugbetaald door uw mutualiteit.

U ontvangt van ons een bewijs dat u samen met het medisch attest aan uw mutualiteit bezorgt.

Betalen sommige mutualiteiten meer dan 120 € terug?

Sommige mutualiteiten voorzien een aanvullende terugbetaling. Dit verschilt per mutualiteit, dus informeer u best vooraf. Ook hospitalisatieverzekeringen voorzien soms een volledige terugbetaling.

Ik heb al een pruik gekocht. Heb ik dan nog recht op een terugbetaling voor een hoed?

Nee, het maximum van 120 € geldt voor maximaal drie hoofddeksels en kan niet gecumuleerd worden met een terugbetaling voor een pruik.

Ik heb hormonale alopecia. Kan ik een Caring Hat krijgen?

De belangrijkste indicatie is volledige kaalheid na radiotherapie en/of chemotherapie. Andere, meer uitzonderlijke indicaties komen soms ook in aanmerking voor terugbetaling. Hormonale alopecia komt helaas niet in aanmerking voor terugbetaling.

Welke documenten moet ik meebrengen naar mijn afspraak bij Fabienne Delvigne?

U hoeft geen specifieke documenten mee te brengen. Voor de terugbetaling (indien u hierop recht heeft) heeft u wel een medisch attest van uw arts en het aankoopbewijs van uw Caring Hat nodig. Sommige mutualiteiten voorzien bovendien een extra terugbetaling.

Wie kan mij adviseren bij de keuze van een hoofddeksel bij alopecia?

De oncologisch verpleegkundige (coördinator) speelt een essentiële rol. Hij of zij begeleidt de patiënt tijdens het hele zorgtraject en blijft een vast aanspreekpunt. Afspraken, onderzoeken en behandelingen worden mee gecoördineerd met steeds ruimte voor informatie, een luisterend oor en ondersteuning bij elke stap van de behandeling.

De maatschappelijk werker is ook sterk betrokken bij elke stap van het zorgtraject. Hij of zij informeert, oriënteert en ondersteunt patiënten bij hun vragen en regelingen, onder meer bij het zoeken naar een passende oplossing na haarverlies. Daarnaast helpt de maatschappelijk werker ook bij sociale en administratieve zaken, zoals terugbetalingen, werk- en inkomensvragen, en het organiseren van ondersteuning aan huis. Ook kan hij of zij uitleg geven over de terugbetalingsmogelijkheden van hoofddeksels, zoals een hoed.

De sociaal estheticienne en/of esthetisch verpleegkundige kan advies geven over hoeden of petten als alternatief voor een pruik. Deze professionals zijn speciaal opgeleid en bieden aangepaste verzorgingen (zoals huid- en gelaatsverzorging, corrigerende make-up, verzorging van de hoofdhuid en advies afgestemd op de effecten van behandelingen) om mensen te begeleiden die kwetsbaar zijn door de ziekte. Hun rol gaat verder dan esthetiek alleen: via aandacht, luisteren en aangepaste zorg dragen zij bij aan het zelfvertrouwen en het welzijn van de patiënt.

Waarom kiezen voor een hoed of pet in plaats van een pruik?

"Toen ik door de chemotherapie mijn haar verloor, probeerde ik een pruik te dragen, maar dat voelde voor mij niet comfortabel. Ik had nood aan een oplossing die mij hielp om mezelf terug te vinden, en die ik de hele dag kon dragen."

Vaak wordt een pruik gezien als de standaardkeuze. Maar een hoed is iets anders: natuurlijker, zachter en lichter, ademend voor de hoofdhuid en met een mooi volume dat uw stijl en persoonlijkheid versterkt. U kunt hem aanpassen aan uw stemming of uw outfit van de dag. Zo helpt hij u om uzelf te blijven — en dat kleine beetje vertrouwen terug te vinden dat zoveel kan betekenen.

Elke creatie wordt met zorg ontworpen om mensen in een kwetsbare periode te ondersteunen — met een perfecte balans tussen comfort, zachtheid en een vleugje elegantie.

Hoe worden de Caring Hats gemaakt?

Elke Caring Hat wordt met de hand gemaakt in België, in het huis Fabienne Delvigne, met bijzondere aandacht voor welzijn en comfort.

Elke hoed wordt op maat aangepast aan het hoofd en vervaardigd uit natuurlijke, lichte en zachte materialen, speciaal gekozen om een hoofdhuid, vaak gevoeliger door behandelingen, te respecteren.

Speciaal ontworpen voor haarverlies: de goed omsluitende vorm en het extra volume zorgen dat u zich comfortabel en zelfverzekerd voelt.

Hij is comfortabel in elk seizoen, kan zowel binnen als buiten gedragen worden en biedt bovendien bescherming tegen de zon.

Kan ik de kleur kiezen?

Ja. De meeste Caring Hats zijn verkrijgbaar in zachte en stralende kleuren, die mooi aansluiten bij uw garderobe en een positieve uitstraling geven.

Ik ben allergisch. Zijn de materialen geschikt voor een gevoelige huid?

Ja. We kiezen zorgvuldig natuurlijke materialen die geschikt zijn voor een gevoelige huid en een kwetsbare hoofdhuid.

Ik doe aan sport. Kan ik een Caring Hat dragen?

Zeker. Elke hoed wordt op maat gemaakt waardoor de hoed comfortabel blijft zitten zonder enige druk. U kunt perfect met uw Caring Hat bewegen of sporten (zoals nordic walking of fietsen).

Is de Caring Hat ook geschikt voor mannen?

Ja. We passen het model en de stijl aan elke persoon aan. Dit aanbod is er voor iedereen.

Beschikbare modellen en levertijd van mijn Caring Hat

Op de website vindt u al heel wat modellen, maar er zijn ook exclusieve creaties beschikbaar afhankelijk van het seizoen. Aarzel niet om tijdens uw afspraak verschillende modellen uit te proberen. We begeleiden u graag bij het kiezen van de hoed die het best bij u past.

Wat is de levertijd van mijn Caring Hat?

De meeste modellen zijn onmiddellijk beschikbaar. Voor een op maat gemaakt model bedraagt de levertijd meestal 1 à 2 weken. Het team doet er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen.

Ik heb hormonale alopecia. Kan ik een Caring Hat krijgen?

De belangrijkste indicatie is volledige kaalheid na radiotherapie en/of chemotherapie. Andere, meer uitzonderlijke indicaties komen soms ook in aanmerking voor terugbetaling. Hormonale alopecia komt helaas niet in aanmerking voor terugbetaling.

Ik werk in een ziekenhuis of medisch centrum. Kan ik patiënten doorverwijzen naar Caring Hat?

Ja, met plezier. Neem contact met ons op. Zo kunnen wij u meer informatie verstrekken over de terugbetalingsprocedures of de financiering van een hoed via het Caring Hat Fund voor patiënten in financiële moeilijkheden. We bekijken graag samen hoe we een samenwerking kunnen opzetten. We begeleiden reeds tal van zorgprofessionals.

Wilt u iemand een Caring Hat cadeau doen? Hoe werkt dat?

Neem gerust contact met ons op om een afspraak te plannen, of kies voor een persoonlijke cadeaubon. We helpen u graag om er een mooi en warm moment van te maken.

Wilt u graag uw verhaal delen? Hoe kan dat?

Dank u wel! Deel gerust uw getuigenis (schriftelijk of via video) via contact@caringhat.org of via WeTransfer op hetzelfde adres.

Met uw toestemming kan uw verhaal anderen inspireren en ondersteunen.

Wilt u vrijwilliger worden?

Stuur ons zeker een mail met uw achtergrond en contactgegevens. We nemen graag contact met u op.

Wilt u een donatie doen?

Neem een kijkje op onze website of stuur ons een mail. Elke bijdrage helpt om andere patiënten te ondersteunen en is fiscaal aftrekbaar vanaf 40 €.

Wilt u ambassadeur worden van het project?

Dat kan door over Caring Hat te praten in uw omgeving, brochures te verspreiden of affiches op te hangen in zorgomgevingen. De vzw voorziet graag al het nodige materiaal.

Werkt u in een ziekenhuis of medisch centrum en wilt u patiënten doorverwijzen?

Dat kan zeker. Neem contact met ons op om de terugbetalingsvoorwaarden en modaliteiten toe te lichten en een samenwerking op te starten. We werken nu al graag samen met heel wat zorgprofessionals.

photo Madame Fabienne Delvigne
Fabienne Delvigne etape 2
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram